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En cas de colis perdu ou retourné à notre atelier, veuillez envoyer un e-mail à notre service client : contact@aseelparis.com En mentionnant le n° de votre commande. Nous nous efforcerons de vous répondre et de trouver une solution le plus vite possible.

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Nous vous adresserons ensuite un e-mail de confirmation pour nous envoyer le produit en colis suivi au 4 rue du Canotage, 94170 le Perreux sur marne, France. Les frais de retour sont à la charge du client. 

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ASEEL Paris offre une garantie de 3 mois à un 1 an dépendamment de la collection de votre bijou.

La garantie prend en compte les défauts de placage et autres défauts de production. La garantie ne couvre pas les usures normales et les détériorations dues à une erreur de manipulation. Sachez que nos bijoux sont examinés soigneusement par notre service de qualité avant leur envoi. 

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